Handlekurv


Din handlevogn er tom!

inkl. mva. ekskl.frakt

NOK 0,00

mva. NOK 0,00

Personvern

Firma: Minsteføre AS

Personvernombud: Anette Storhaug


Din sikkerhet betyr mye for oss


Vi tar derfor hensyn til nye EU-regler for informasjonsinnhenting og personvern. Denne personvernerklæringen viser hvordan vi samler inn og bruker informasjon om ditt besøk i vår nettbutikk.

Ved at du fortsetter å bruke vår nettbutikk, forutsetter vi at du samtykker til det vi her opplyser om personvern, inkludert informasjon om cookies, på denne siden.


Du vil på denne siden lære mer om

  • hvilke personopplysninger som samles inn i vår nettbutikk
  • hvorfor opplysningene samles inn og hva de brukes til

Hvilke Personopplysninger samles inn i vår nettbutikk?


Personopplysninger vi bruker i nettbutikken kan deles opp i to kategorier:

«Personopplysninger»

Ditt navn, mobilnummer, din adresse, leveringsadresse (hvis annen enn adresse) og e-post.

«Tekniske Personopplysninger»

IP-adresse (Remote Address), nettleser-type (Agent) og hvilken side du kom fra (Referrer), språk-innstillinger. Det kan hende at vi tidvis også benytter løsninger fra Google og Facebook til bevegelsessporing, annonsering og statistikk. Se også punktet «eksterne lenker» nederst på denne siden.


Hvorfor samles disse opplysningene inn, og hva brukes de til?


«Personopplysningene» er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og kontakte deg hvis det skulle være behov. Vi er også pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifter og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes ikke da vi er pliktet til å ta vare på den i forhold til regnskapslovverket.


De «Tekniske Personopplysningene» bruker vi til statistikk og for å bedre vår markedsføring. For eksempel vil vi kunne se hvilke reklame-kampanjer som gir oss mest besøk. For eksempel: Med Tekniske Personopplysninger kan vi se at ditt besøk kom fra vår Facebook-annonse, og ikke vår Google-annonse. Dette hjelper oss i å lettere kunne finne personer som kan være interessert i våre produkter og tjenester.  


En del teknisk info om dine bevegelser og din nettleser brukes i statistikk og annonsering, men lagres ikke i bestillingen i vår nettbutikk. Du finner mer informasjon om hvordan Tekniske Personopplysninger brukes, lenger nede på denne siden.


Kort oppsummert


I nettbutikkens bestillingssystem lagres altså følgende data:

  • Kontaktinformasjon –navn, adresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer
  • Kjøpsoversikt – informasjon om kjøpet du gjør (varer og tidspunkt).
  • Informasjon om din datamaskin: IP-adresse (Remote Address), nettleser-type (Agent) og hvilken side du kom fra (Referrer)


Dine rettigheter


Din trygghet betyr mye for oss. Vi innhenter derfor kun den informasjon som er nødvendig for at du skal kunne fullføre et kjøp hos oss, og den tekniske info som gir oss info om hvilket nettsted du kom fra, eventuelt hvilken annonse som gjorde at du fant oss.


Hos oss må du ikke registrere brukernavn og passord i nettbutikken for å kunne handle. Dette har vi gjort for å øke din sikkerhet og for at du skal slippe å registrere enda et brukernavn og passord på internett.

Din rett til å «bli glemt» eller å bli anonymisert


Vi vil, etter din forespørsel, kunne anonymisere denne informasjonen i vår nettbutikk-database, dersom du ønsker vi skal gjøre dette. Du må da kontakte oss om dette. Merk at vi kan IKKE anonymisere eller slette den type informasjon som er nødvendig for at vi skal ivareta våre regnskapsplikter, som nevnt ovenfor.


Betalingsløsning


Nettbutikken lagrer ikke personnummer eller kortnummer – dette er noe som i såfall skjer i betalingsvinduet direkte. Behov for dette kan variere alt etter hvilken type betalingstype du har valgt ved betaling. Det vil i betalingsvinduet fremkomme tydelig personvernerklæring som gjelder for den betalingsmetode du velger og som driftes av vår leverandør for betalingstjenester.


Det kan med andre ord være at vår betalingsleverandør krever at du registrerer en brukerprofil i deres systemer, for at du skal kunne betale med kort, delbetaling eller fakturabetaling. Dette er i noen tilfeller nødvendig for at selskapet skal kunne gjøre kredittsjekk, og for å forenkle din kjøpsprosess neste gang du besøker nettbutikken.


Kryptering


Vi håndterer dine personopplysninger på en sikker måte. Informasjonen som flyter mellom din datamaskin / mobiltelefon og vår nettbutikk, krypteres over HTTPS / SSL (Secure Sockets Layer). Dette gir beskyttelse mot avlytting og mellomleddsangrep.


Vår nettbutikk benytter cookies / informasjonskapsler


Hva er cookies og hva brukes de til?


Slik som de fleste nettbutikker benytter også vi en type cookies/informasjonskapsler (session cookies) i vår nettbutikk. En cookie kan ikke skade datamaskinen din. 


Vi lagrer ikke din person-informasjon i cookies, men kun et id-nummer med format "2tkg7u8kag8hke0ssaom8llj21". En slik cookie muliggjør at handlekurven "husker" hva du er i ferd med å kjøpe, og for eksempel muliggjør chattefunksjon og tilsvarende.  De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, osv.) er innstilt til å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Merk at uten støtte for slike cookies vil ikke vår nettbutikk fungere.


Tredjeparts informasjonskapsler


Alt etter hvilke funksjoner som finnes på siden kan tredjeparts informasjonskapsler også være tilgjengelig. Disse kan være Google AdWords kapsler for å vise relevant reklame.

Vi og våre samarbeidspartnere (for eksempel Facebook og Google) sporer gjerne annonser for at vi skal vite hvilke annonser du har sett på internett og hvilke produkter du har sett på hos oss, for å kunne tilpasse butikken etter dine interesser og vise deg relevante annonser når du går ut på internett igjen.


Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi også på brukermønsteret til deg som besøker nettstedet, gjerne gjennom bruk av for eksempel Google Analytics og Facebook Pixel. Dette er statistikkverktøy som logger informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra, samt hvor mange som besøker ulike sider. 


Informasjonen vi samler kan vi bruke til å analysere trender, slik at vi kan gjøre nettsidene våre bedre for deg som besøker oss på nett. Denne informasjonen lagres og behandles i Google og Facebook sine systemer og ikke direkte i vår nettbutikk.


Personopplysninger til tredjepart


Vi selger eller leverer ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.


Eksterne lenker


Personvern hos Google og Youtube

https://policies.google.com/privacy?hl=no#infocollect


Personvern hos Facebook og Instagram

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Spørsmål og svar

Hvordan betaler jeg?

Hos oss betaler du med ditt Master-/Visakort via Nets. Vi tilbyr dessverre ikke faktura og postoppkrav i vår nettbutikk.

Hva med leveringstid?

Forsendelsen tar normalt mellom 1-4 virkedager (avhengig av strekning) fra bestilling til du mottar varene dine. I enkelte perioder (helligdager, helger etc.) kan vår leveringstid være noe lengre. Vi sender deg en mail der du mottar sporingsnummer når vi har fått registrert og behandlet din ordre.

Hvor mye koster frakten?

Vi sender våre pakker med Posten. Fast pris er kr 50 på alt som bestilles i vår nettbutikk. Mottaker varsles om at sendingen er ankommet via SMS/e-post eller hentemelding i postkassen. Velger du å hente bestillingen i butikken, er det gratis.
 
Kan salgsvarer returneres?

Iht. angreretten som er gjeldene kan du returnere varer uavhengig av om den var kjøpt på salg eller ei.

Hvordan returnerer jeg varer?

Iht. kjøpsloven har du 14 dagers angrerett på alle varekjøp. Tiden løper fra du henter pakken på postkontoret. Det er viktig at du fyller ut det vedlagte angrerettskjema som ligger i esken og returnerer pakken til oss. Alle varer som returneres må være i samme tilstand som da du mottok varen. Merkelappene må være på.

Hvem betaler retur av varer?

Du som kjøper dekker selv kostnaden ved retur av varer. Dette gjelder IKKE hvis dette er en reklamasjon. Hvis så er tilfelle, ber vi deg ta kontakt per e-mail til shop@minstefore.no eller pr telefon 907 02 123. Vi vil anbefale at du sender returen med sporingsnummer og sender dette til oss. Dette fordi pakken er ditt ansvar inntil vi har mottatt den.
 
Hva gjør jeg hvis varen ikke passer og ønsker ny størrelse?

Da tar du kontakt med oss per mail på shop@minstefore.no. Har vi rette størrelse sender vi deg gjerne en ny. Fyll ut angrerettskjema som ble levert med varene og returner til oss. Vi sender deg en mail når vi har mottatt returen og bekrefter at vi sender ny vare til deg.

Hva skjer om produktet jeg har bestilt er utsolgt?

Vår nettbutikk styres elektronisk, og da kan det dessverre forekomme at varen du har bestilt er utsolgt. Hvis så er tilfelle, vil du motta en mail fra oss der vi annullerer hele ordren eller bare varen som er utsolgt.

Uavhentede pakker

Hvis ikke pakken blir hentet innen tidsfrist, vil den bli returnert til Minste Føre. Du som kunde vil bli belastet med kr 200 i gebyr.

Sender dere til utlandet?

Nei dessverre, kun i Norge, med unntak av Svalbard og Jan Mayen.
 
Hva hvis jeg ønsker noe annet?

Da fyller du ut retur/angrerettskjema, og returnere varen. Returen vil bli behandlet og du vil få pengene tilbake. Legg inn ny bestilling i nettbutikken.
 
Får jeg melding om mottak av varer som er sendt i retur?

Du vil motta en mail fra oss når vi har registrert og behandlet din retur. Vi er daglig på post kontoret, så pakken hentes normalt ved ankomst. Vi kan i enkelte perioder ha stor pågang, slik at behandlingstiden kan bli litt lengre.

Kan dere holde av varer?

Det går dessverre ikke. Nettbutikken vår reguleres elektronisk og vi kan derfor ikke gjøre en vare utilgjengelig for andre ved å holde av varer.

Hvis utsolgt, har dere varen i butikk eller kan dere bestille?

Vi samkjører vår butikk og nettbutikk, så hvis varen er utsolgt i nettbutikk er den heller ikke tilgjengelig i vår butikk. Ta kontakt hvis noe er utsolgt, så sjekker vi om varen ligger i bestilling hos leverandør.

Jeg har problemer med nettbutikken, hvem kontakter jeg?

Da sender du oss en mail på shop@minstefore.no eller tar kontakt med oss på telefon 907 02 123.

(Kunde service åpent 10.00.-16.00, lørdag/søndag stengt)